服務政策

隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策說明 VPNRE 提供跨境網路加速訂閱服務時會處理哪些資料、處理目的，以及使用者如何管理資料。適用範圍包括行銷網站、使用者面板與訂閱服務；第三方付款服務另有其自身的隱私權政策。

帳戶與訂單資料

VPNRE 無需電子郵件地址，使用者只需設定使用者名稱與密碼即可建立帳戶。註冊時不必提供電子郵件，電子郵件並非必要的帳戶識別資料。系統會處理使用者名稱、密碼驗證資訊與登入狀態，以進行身分驗證及帳戶管理。請勿在使用者名稱或客服工單中填寫與服務無關的個人資料。

訂單資料包括所選方案、金額、付款狀態、交易關聯識別碼與退款處理紀錄，用於確認訂閱權益、核對付款及處理爭議。使用者提交客服工單時，所提供的說明與附件會用於釐清問題；提交前請遮蔽密碼、完整訂閱連結，以及付款憑證中的無關資訊。

VPNRE 採行無日誌政策，不記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不保存瀏覽紀錄、DNS 查詢紀錄或通訊內容。本服務不建立可用來還原個人瀏覽活動的持續性連線日誌，也不會將瀏覽目的地與帳戶建立長期關聯。

維持連線所需的暫時性工作階段狀態，只會在連線處理期間使用；工作階段結束後，不會保留為連線紀錄。帳戶累計流量與訂閱有效狀態用於計費及權益判定，屬於用量資料，不包含瀏覽目的地。使用者主動提交的故障資訊會依客服工單資料處理，不會用來擴充日常瀏覽紀錄。

網站流量統計用於了解頁面瀏覽情況、進站來源與功能使用情況，以改善內容與操作流程。統計範圍僅限行銷網站和使用者面板的互動，不會讀取經國際線路傳輸的瀏覽內容。統計資料僅在達成目的所需的最小範圍內處理，不用於還原使用者的網路瀏覽活動。

Cookie 與本機儲存資料用於維持工作階段、保存登入憑證或介面偏好。使用者可在瀏覽器設定中刪除這些資料；清除後可能需要重新登入或設定偏好。登出可結束目前的工作階段；清除本機儲存資料不代表刪除伺服器上的帳戶、訂單或客服工單資料。

VPNRE 支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款流程由相應的第三方付款服務處理，資料處理範圍依第三方規則辦理。VPNRE 會接收確認訂單所需的交易狀態與關聯識別碼，不會要求使用者在客服工單中提供付款帳戶的登入密碼。

資料僅用於提供服務、提供支援及履行必要義務。向技術服務供應商提供資料時，範圍應限於完成特定任務所需內容，並要求對方依約定用途處理。若依法必須提供資料，VPNRE 會核實請求依據，並將提供範圍限制在必要內容內。

帳戶資料會在帳戶存續期間及提供服務所需期間內保存；訂單與退款紀錄則依交易核對、爭議處理及適用法定義務所需期間保存。客服工單與網站流量統計會在處理目的達成後刪除或匿名化，不會為了方便儲存而無限期保留。

使用者可透過使用者面板客服工單申請查詢、更正或刪除帳戶資料。處理申請前，需先確認帳戶歸屬。刪除資料可能影響登入與訂閱使用；依法仍須保存的交易紀錄將限制用途，待保存依據消失後再處理。備份中的殘留資料會隨正常備份輪替清除，不會還原為日常使用資料。

處理目的、資料範圍或使用者權利如有變更，VPNRE 將更新本頁及頁首日期。若變更對使用者權益有重大影響，將透過網站或使用者面板公告；如需另行取得同意，會在開始處理前說明。

如對隱私權處理有疑問或提出申請，請透過使用者面板客服工單提交，並說明涉及的資料範圍。服務使用與退款約定請另參閱服務條款。