구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤에는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 로그인 정보를 저장하고, 사용자 패널에 정상적으로 접속되는지 확인한 후 요금제를 선택하거나 클라이언트를 설정하세요. 계정 로그인 정보와 구독 링크는 용도가 다릅니다. 로그인 정보는 계정 접속과 주문 관리에, 구독 링크는 클라이언트에서 회선 설정을 불러오는 데 사용하므로 서로 혼용하지 마세요. 이메일 주소가 필요하지 않으므로 이메일을 통한 계정 복구가 가능하다고 생각해서는 안 됩니다. 로그인에 문제가 생기면 입력 언어, 대소문자, 비밀번호 관리 도구에 저장된 정보를 먼저 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 확인 가능한 주문 정보를 준비해 패널의 지원 창구로 문의하고, 공개 페이지에는 로그인 정보를 게시하지 마세요.

먼저 사용자 패널에 로그인해 현재 구독 정보를 확인한 다음, 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 메뉴로 돌아가 VPNRE 설정을 갱신하세요. 갱신이 끝나면 해당 설정이 선택되어 있는지, 회선 목록이 정상적으로 표시되는지 확인하세요. 갱신 버튼만 누르고 다른 설정을 계속 사용하면 연결에는 변화가 없습니다. 패널에서 확인한 구독 링크가 바뀌었다면 기존 설정의 주소를 수정하거나 새 링크를 다시 가져온 뒤 새 설정으로 전환하세요. 같은 이름의 설정을 계속 추가하면 이전 목록을 잘못 선택할 수 있으니 주의하세요. 구독 링크에는 접속 정보가 포함되어 있으므로 비밀번호처럼 안전하게 보관하세요. 문의할 때는 오류 문구만 설명하고, 스크린샷에는 전체 링크와 관련 접속 정보를 가리세요.

VPNRE는 기기 수 제한 없이 사용할 수 있으며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 기기 변경만으로 다시 결제할 필요는 없습니다. 기존 계정의 구독이 유효한 경우 같은 계정으로 로그인하고, 새 기기에서 해당 플랫폼의 클라이언트와 구독 정보를 가져오세요. 가져오기가 끝나면 회선을 선택하고 연결을 확인하면 됩니다. 여러 기기에서 계정을 사용할 수 있지만, 기기마다 별도의 데이터 용량이 제공되는 것은 아닙니다. 사용량은 계정 패널에 표시된 내용을 기준으로 확인하세요. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 기기에 저장된 구독 설정을 삭제하고 계정에서 로그아웃하는 것이 좋습니다. 특히 기기를 다른 사람에게 넘기기 전에 꼭 확인하세요. 본인이 관리하지 않는 기기에는 로그인 상태나 구독 링크를 장기간 남겨 두지 마세요.

클라이언트는 사용자 패널의 다운로드 메뉴에서 받을 수 있으며, 구독 정보도 본인 계정에서 확인해야 합니다. 가져온 뒤 회선 목록이 비어 있다면 클라이언트에 설정 다운로드 실패, 형식 인식 불가 또는 구독 사용 불가 메시지가 표시되는지 먼저 확인한 다음 패널에서 구독 상태를 점검하세요. 패널 페이지 주소가 아닌 전체 구독 링크를 복사했는지 확인하고, 메신저에서 붙은 문장 부호나 공백이 함께 복사되지 않도록 주의하세요. 그런 다음 설정 관리 메뉴에서 다시 갱신하고 방금 가져온 설정이 선택되어 있는지 확인하세요. 클라이언트마다 지원하는 설정 형식이 다를 수 있으므로 패널에서 안내하는 방법으로 가져오세요. 접속 정보가 포함된 링크를 출처를 알 수 없는 온라인 변환 사이트에 입력하지 마세요.

클라이언트에 연결됨으로 표시된다는 것은 기기에서 연결 절차가 시작되었다는 뜻일 뿐, 대상 웹페이지에 접속할 수 있다는 보장은 아닙니다. 먼저 클라이언트 연결을 끊고 현재 네트워크에서 평소 사용하는 웹사이트가 열리는지 확인하세요. 기본 네트워크에 문제가 있다면 우선 그 문제부터 해결해야 합니다. 이후 다시 연결해 설정과 회선이 선택되어 있는지, 시스템 프록시나 클라이언트의 네트워크 처리 방식이 제대로 작동하는지 확인하세요. 모든 사이트에 접속할 수 없다면 설정 갱신 여부와 시스템 권한을 먼저 살펴보세요. 특정 사이트만 열리지 않는다면 분할 라우팅 규칙, 대상 서비스 상태, 지역 요건을 추가로 확인하세요. 문제를 점검할 때는 한 번에 설정 하나만 바꾸고 변경 사항을 기록하세요. 회선, 규칙, 네트워크를 동시에 바꾸면 원인을 파악하기 어렵습니다.

브라우저와 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 시스템 프록시를 따르는 앱도 있고, 별도의 연결 설정을 사용하는 앱도 있으며, 클라이언트의 분할 라우팅 규칙에 따라 직접 연결될 수도 있습니다. 먼저 클라이언트의 연결 기록에서 대상 앱을 열었을 때 관련 요청이 나타나는지 확인하고, 해당 요청에 어떤 규칙이 적용됐는지 살펴보세요. 기록이 없다면 앱 자체의 프록시 설정과 클라이언트에 필요한 네트워크 처리 권한이 있는지 확인하세요. 가상 네트워크 어댑터나 강화된 네트워크 처리 모드를 사용하는 경우 클라이언트 안내를 따르세요. 모든 규칙을 같은 모드로 영구 변경하지 마세요. 일시적으로 동작을 비교해 원인을 확인한 뒤 평소 사용에 적합한 분할 라우팅 설정으로 되돌리고, 대상 앱을 다시 시작해 확인하세요.

먼저 기기 절전으로 네트워크가 일시 중단된 것인지, 시스템이 클라이언트를 종료한 것인지 구분하세요. 기기를 다시 사용할 때 클라이언트 상태와 시스템의 백그라운드 활동 설정을 확인해 앱이 계속 실행 중인지, 필요한 네트워크 권한이 허용되어 있는지 살펴보세요. Android에서는 배터리 최적화와 백그라운드 실행 제한을 확인할 수 있습니다. 데스크톱에서는 절전 모드, 네트워크 전환, 다른 네트워크 도구의 영향을 살펴보세요. 권한 이름은 시스템 버전에 따라 다를 수 있으므로 기기에 실제로 표시되는 메뉴를 기준으로 확인하면 됩니다. 설정을 바꾼 뒤 다시 연결하고 대상 앱에서 동작을 확인하세요. 특정 네트워크 환경에서만 문제가 발생한다면 전환 전후의 상황을 기록하고, 기기 플랫폼·클라이언트 메시지·발생 상황을 적어 티켓으로 문의하세요. 한 번 연결이 끊겼다는 이유만으로 모든 설정을 초기화하지 마세요.

사용자 패널의 티켓 메뉴에서 기기 플랫폼, 사용 중인 클라이언트, 현재 네트워크 환경, 선택한 회선 이름과 오류 메시지 원문을 알려주세요. 예를 들어 설정을 갱신한 뒤 연결은 정상이지만 특정 앱을 열면 실패하는 식으로 재현 가능한 절차를 적고, 문제가 계속 발생하는지 특정 시간대에만 나타나는지도 함께 설명하세요. 네트워크 전환, 구독 갱신 또는 회선 변경을 시도했다면 결과도 적어 반복 점검을 줄여 주세요. 스크린샷과 로그는 관련 부분만 첨부하고, 사용자 이름을 제외한 민감한 접속 정보, 전체 구독 링크, 결제 민감 정보는 가리세요. 계정 비밀번호는 제공하지 마세요. 대상 서비스에서 지역 또는 계정 관련 안내가 표시된다면 클라이언트 연결 오류와 구분해 설명해야 문제 발생 지점을 파악하기 쉽습니다.

먼저 다운로드, 동기화 또는 다른 기기의 사용으로 현재 네트워크가 혼잡하지 않은지 확인하고, 요금제 상태와 남은 데이터 용량도 살펴보세요. 그런 다음 대상 앱과 현재 네트워크는 그대로 둔 채 같은 목적지 지역의 회선을 비교해 속도 저하가 개선되는지 확인하세요. 회선을 바꾼 뒤 차이가 뚜렷하다면 요금제를 바로 올리기보다 연결 경로 차이를 먼저 점검하는 편이 좋습니다. 화상 회의, 동영상 시청, 파일 전송은 네트워크 요구 사항이 서로 다르므로 실제 사용 상황에서 확인하세요. 클라이언트에 연결됨으로 표시되는지만으로 판단하지 마세요. 월간 구독 요금제는 등급별 데이터 용량이 다르지만, 더 높은 등급이 혼잡 시간대 문제를 반드시 해결한다고 볼 수는 없습니다. 문제가 계속되면 발생 시간대, 회선 이름, 비교 결과를 기록해 티켓으로 문의하세요.

이 명칭은 회선 구성 방식을 설명할 뿐, 매번 동일한 접속 결과를 보장하지는 않습니다. 전용 회선은 일반적으로 국경 간 연결 구간에 사용되고, 중계 회선은 중간 노드를 거쳐 연결 경로를 이어 주며, 직결 회선은 상대적으로 직접적인 경로를 사용합니다. 실제 품질은 현지 통신사, 목적지, 당시 네트워크 환경에도 영향을 받습니다. 먼저 대상 서비스가 요구하는 지역을 확인한 다음 사용 가능한 회선으로 실제 작업을 비교하세요. 업무용이라면 회의와 협업이 안정적인지, 스트리밍이라면 재생이 끊기지 않는지, AI 도구라면 로그인과 응답이 정상적으로 완료되는지 확인하세요. 명칭만으로 우열을 판단하거나 지리적 거리만을 기준으로 삼지 마세요. 서버 페이지에서 회선 유형을 살펴본 뒤 패널에 표시되는 회선과 현재 연결 결과를 바탕으로 선택하세요.

VPNRE는 90+개 국가 / 230+개 회선을 지원하며, 실제로 선택할 수 있는 회선은 사용자 패널에서 확인하세요. 지원 지역과 대상 서비스 이용 자격은 별개의 문제입니다. 스트리밍 서비스와 AI 도구는 계정 지역, 출구 IP, 결제 정보, 자체 위험 관리 기준에 따라 이용 가능 여부를 결정할 수 있으므로 지역 표시만으로 접속 결과를 판단할 수 없습니다. 테스트할 때는 대상 서비스가 요구하는 지역을 선택한 뒤 로그인, 콘텐츠 로딩, 실제 재생 또는 응답을 각각 확인하세요. 대상 서비스에서 지역 안내가 표시되면 내용을 기록하고 계정 정보를 자주 바꾸거나 로그인을 연속해서 시도하지 마세요. 서비스별 요건은 해당 서비스가 공개한 규정을 확인해야 합니다. 회선에 연결되었다고 해서 계정 및 지역 심사를 대신하는 것은 아닙니다.

영향을 줄 수 있습니다. 회선을 바꾸면 출구 IP가 달라지고 기존 연결이 다시 설정될 수 있어 진행 중인 회의, 파일 전송, 웹 세션 또는 AI 스트리밍 응답이 끊길 수 있습니다. 구체적인 영향은 앱의 재연결 기능에 따라 다릅니다. 연속 작업을 시작하기 전에 목적지 지역과 회선을 정하고 실제 접속이 정상인지 확인하세요. 작업 중에는 가능한 한 네트워크 환경을 유지하는 것이 좋습니다. 회선을 바꿔야 한다면 먼저 생성된 콘텐츠와 작업 진행 상황을 저장한 뒤 회선을 변경하고 다시 확인하세요. 완료되지 않은 스트리밍 결과를 전체 응답으로 간주하지 마세요. 회선 변경 후에도 앱이 이전 연결을 사용한다면 앱 안내에 따라 다시 연결하거나 재시작하세요. 개발자가 API를 호출하는 경우 상태가 확인되지 않은 상황에서 같은 작업을 반복 제출하지 않도록 요청 로그도 확인해야 합니다.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터 용량은 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 업그레이드하면 차액은 남은 날짜에 따라 계산됩니다. 요금제를 선택할 때는 실제 사용 습관을 바탕으로 필요한 데이터 용량을 판단하세요. 가벼운 웹 검색, 동영상 시청, 지속적인 파일 전송은 사용량이 서로 다르므로 기기 수만으로 예상하지 않는 것이 좋습니다. 초기화 시점과 현재 사용량은 사용자 패널에 표시된 정보를 기준으로 확인하세요. 달력상 매월 초가 모든 계정의 공통 초기화일은 아닙니다. 업그레이드하기 전 패널의 주문 및 변경 내용을 읽고 원하는 요금제와 처리 결과를 확인한 뒤 진행하세요. 표시된 내용이 예상과 다르면 주문 기록을 보관하고 티켓으로 확인하세요. 같은 주문을 반복 제출하지 마세요.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 사용할 때까지 유지되고 영구적으로 만료되지 않습니다. 월간 구독은 가입일을 기준으로 매월 데이터 용량이 초기화되므로 두 상품은 사용 패턴에 따라 적합성이 다릅니다. 간헐적으로 사용하거나 사용량이 일정하지 않다면 데이터 패키지 이용 방식을 살펴보세요. 장기간 사용할 계획이라면 주문 금액만 비교하지 말고 실제 사용량을 바탕으로 월간 구독 요금제를 비교하세요. 결정하기 전에 클라이언트와 패널의 사용량 정보를 확인할 수 있지만, 서로 다른 도구의 집계 결과가 동일한 과금 기준이라고 단정하지 마세요. 이미 요금제를 사용 중인 상태에서 과금 방식을 바꾸거나 다른 유형의 상품을 함께 이용하려면 패널의 처리 안내를 먼저 확인하세요. 데이터 용량이 합쳐지거나 자동으로 추가되거나 특정 순서로 차감된다고 임의로 가정하지 마세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 주문을 생성한 다음 주문에 표시된 결제 수단과 안내에 따라 결제하세요. 결제가 끝나면 패널로 돌아와 주문 상태와 구독 정보를 확인하세요. 바로 바뀌지 않는다면 결제 서비스에서 결제가 실제로 완료되었는지 먼저 확인하고, 로그인한 계정이 해당 주문과 일치하는지도 살펴보세요. 페이지가 아직 갱신되지 않았다고 결제를 반복하거나, 낯선 메시지에 적힌 주소로 송금하지 마세요. 티켓으로 문의할 때는 주문 식별 정보, 결제 수단, 결제 완료 증빙을 제공하고 확인에 필요하지 않은 민감 정보는 가리세요. 결제 수단마다 확인 절차가 다를 수 있습니다. 결제 페이지를 닫았다고 주문이 반드시 성공한 것은 아니며, 입금 또는 처리 시간을 임의로 판단하지 마세요.

VPNRE는 7일 이내 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓 메뉴에서 환불 의사를 알리고 처리할 주문 식별 정보를 제공하세요. 적용 규칙은 이용약관을 확인하세요. 오류 문의와 환불 신청은 목적이 다릅니다. 먼저 연결 문제를 해결하고 싶다면 기기 플랫폼, 회선 이름, 오류 내용을 함께 적으세요. 환불을 원한다면 신청 의사를 명확히 밝히고, 연결 오류만 설명해 요청이 모호해지지 않도록 하세요. 제출 전에 계정과 주문 정보를 확인하고 티켓 기록을 보관한 뒤, 필요한 정보는 같은 티켓에 추가해 계속 확인할 수 있도록 하세요. 공개 댓글에 결제 증빙이나 계정 정보를 게시하지 마세요. 환불 처리 시점, 반환 수단 또는 추가 보상을 임의로 단정하지 마세요.