利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNREは国際回線、ネットワーク高速化サービス、サブスクリプション設定を提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。クライアントとサブスクリプション設定はユーザーパネルから取得できます。利用可能な回線はパネルの表示をご確認ください。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能のみであり、第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツの利用許可は含まれません。各サービスを利用する際は、アカウントや地域、料金に関する要件を満たし、それぞれの利用規約を遵守してください。ネットワーク高速化サービスと第三者サービスの料金は別々に発生します。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報、注文履歴、サブスクリプション設定は適切に保管してください。サブスクリプションリンクにはアクセス情報が含まれるため、公開したり、信頼できないツールで扱ったりしないでください。アカウント情報とプライバシーの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。

同時接続できるデバイス数に制限はなく、アカウント所有者が管理するデバイスでご利用いただけます。ただし、台数無制限でも、アカウントやサブスクリプションリンク、回線へのアクセス権の転売、再配布、他者との共有は認められません。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、パネルからチケットでご連絡ください。

月額サブスクリプションのデータ容量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパックは使い切るまで有効で、期限はありません。お支払い前にプランの種類、料金、データ容量をご確認ください。プランの詳細はプラン一覧をご覧ください。

適正利用について

ユーザーは、所在地および利用に関係する地域の法令を遵守し、本サービスを違法行為に使用してはなりません。国際回線を利用したサイバー攻撃、悪意あるプログラムの配布、認証情報の窃取、詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、許可のないシステムへのアクセスは禁止されています。

サービスの運用を妨害したり、回線リソースを損なったり、自動化されたリクエストによって他のユーザーの接続に支障を与えたりしてはなりません。規約違反が疑われる場合、VPNREは関連する状況を確認し、必要な措置を講じることがあります。違反に該当するかどうかは、実際の行為と確認可能な情報に基づいて判断します。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、ローカルネットワーク、通信事業者の経路、国際回線、デバイスの設定、接続先サービスの状態によって異なります。回線のメンテナンス、ネットワーク障害、第三者によるルール変更により、接続の中断、地域判定の変化、一部アプリへのアクセス不能が生じる場合があります。本サービスは、すべての接続先サービスが常に利用可能であることを保証しません。

接続に問題がある場合は、まず使い方ガイドを参考に設定をご確認のうえ、状況をチケットでお知らせください。チケットにパスワードやサブスクリプション情報全体を記載しないでください。VPNREは合理的な範囲で問題の調査を支援しますが、第三者プラットフォームのアカウント審査、コンテンツの利用許可、機能制限を管理するものではありません。

重要なデータはご自身で保存し、単一のネットワーク接続を重要な業務の唯一の手段としないでください。本項は、VPNREが法律上負う責任を免除するものではなく、法律に基づく返金請求やその他の救済を求める権利を制限するものでもありません。

返金について

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。接続障害の説明や、利用に満足できなかったことを示す証明は不要です。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を申請してください。確認に必要な注文情報を添えてください。

VPNREは注文内容と申請日を確認したうえで返金手続きを行い、進捗をチケットでお知らせします。実際の入金時期は決済サービスの処理状況によって異なり、一定の期限は保証できません。返金が完了すると、対象の注文に紐づくサブスクリプションの利用権は終了します。上記以外の紛争については、適用される法律と実際の注文内容に基づいて対応します。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売や共有、サービス運用への妨害、その他本規約への重大な違反があった場合、VPNREは該当機能の制限、サブスクリプションの一時停止、またはアカウントの停止を行うことがあります。措置はリスクと違反の程度に応じたものとします。法律上許され、リスクを拡大させない範囲で、パネルを通じて理由を説明し、チケットによる再確認を受け付けます。

サービス内容の変更や法令上の要請に応じて、本規約を更新することがあります。更新内容は本ページに掲載し、ページ冒頭の日付を変更します。既存のサブスクリプションに影響する重要な変更は、ユーザーパネルでお知らせします。変更によって、すでに確定した返金の権利が遡って失われることはありません。変更に同意できない場合は、その後の利用を中止し、未利用のサブスクリプションの取り扱いについてチケットでご相談ください。